Hang Seng Bank semble être en pleine transition vers le numérique avec l’introduction de son service e-Statement / e-Advice. Les clients sont invités à passer de la version papier à la version électronique en toute simplicité. En cliquant sur « Switch now », les utilisateurs confirment leur accord avec les conditions de service et comprennent que les relevés papier ne seront plus fournis pour la plupart de leurs comptes. Cela semble être un pas en avant vers une gestion plus écologique et pratique des finances. Cependant, des problèmes techniques peuvent survenir, comme en témoigne le message d’erreur rencontré par certains clients cherchant à basculer vers le service électronique. Malgré cela, Hang Seng encourage fortement ses clients à adhérer à cette nouvelle fonctionnalité. Parallèlement, des préoccupations de sécurité sont également abordées, incitant les clients à utiliser des navigateurs web sur ordinateur pour accéder à leurs comptes plutôt que sur mobiles. Cette évolution vers le numérique est également soulignée par Yahoo, membre de la famille de marques possédées par Hang Seng, qui met en avant l’importance des cookies dans l’expérience en ligne. Les utilisateurs sont invités à accepter l’utilisation des cookies pour une navigation optimale, personnalisée et sécurisée. En somme, le secteur financier semble être en pleine mutation digitale, offrant davantage d’options et de sécurité aux clients.
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