Hang Seng Bank, l’une des institutions financières majeures, vient de mettre en place une nouvelle procédure de transition vers les services e-Statement / e-Advice. En cliquant sur « Switch now », les clients confirment qu’ils ont lu et accepté les conditions générales de ce service. Cette transition signifie que certains types de relevés papier ne seront plus disponibles pour les comptes admissibles, sauf pour les comptes de Private Banking, les comptes joints, le MPF et les comptes d’assurance Hang Seng, le cas échéant. Les clients auront la possibilité de mettre à jour leur statut d’adhésion au service e-Statement / e-Advice pour leurs comptes via le portail en ligne. En cas de difficultés techniques lors de cette transition, un message d’erreur apparaîtra avec la possibilité de réessayer ultérieurement. De plus, des informations de sécurité sont fournies pour sensibiliser les utilisateurs à la protection de leurs données. Il est vivement recommandé d’accéder à ce service via un navigateur web sur un ordinateur. Hang Seng Bank met ainsi en place une nouvelle norme pour un service bancaire plus moderne et tourné vers le numérique.
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