Hang Seng Bank, une banque basée à Hong Kong, fait évoluer son service de banque en ligne. Un récent changement vers les relevés électroniques et les avis électroniques a été observé. En cliquant sur ‘Basculer maintenant’, les clients confirment avoir lu et accepté les conditions générales du service de relevé électronique et d’avis électronique de Hang Seng. Ils comprennent que les relevés papier et les avis papier ne seront plus fournis pour tous leurs comptes éligibles, à l’exception des comptes de banque privée, des comptes joints, du MPF et des comptes d’assurance Hang Seng, le cas échéant. Cette transition vers le numérique offre une plus grande flexibilité et réduit l’impact sur l’environnement. Malheureusement, des problèmes techniques peuvent parfois survenir, empêchant la transition vers les relevés électroniques. En cas d’erreur, les clients sont invités à réessayer ultérieurement. Hang Seng met à disposition une assistance en direct pour résoudre les problèmes liés à la banque en ligne. Si nécessaire, les clients peuvent contacter le service clientèle via un chat en direct ou par téléphone. Cette évolution vers le numérique reflète la tendance croissante des services bancaires en ligne et l’engagement des institutions financières à simplifier les opérations pour leurs clients.
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