Hang Seng Bank, l’une des principales banques de Hong Kong, vient de lancer une nouvelle plateforme de services bancaires en ligne. Sous le nom de « Integrated Account », cette solution vise à offrir aux clients une expérience numérique simplifiée et sécurisée. En cliquant sur « Switch now », les clients peuvent basculer vers un service d’e-Statement/e-Advice, renonçant ainsi aux versions papier de leurs relevés et avis pour leurs comptes éligibles. Cette transition vers le numérique inclut diverses catégories de comptes, à l’exception des comptes Banque Privée, des comptes joints, des comptes MPF et des comptes d’assurance Hang Seng. Les utilisateurs ont le contrôle total sur la gestion de leur service d’e-Statement/e-Advice via la plateforme de banque en ligne. Malgré quelques erreurs temporaires pouvant survenir lors du processus de transition, Hang Seng garantit la sécurité des données et un accompagnement client efficace. En cas de difficulté, un service d’assistance en ligne en temps réel nommé Live Share est disponible pour résoudre les problèmes techniques. Ce nouveau service témoigne de l’engagement de Hang Seng à offrir des solutions modernes et sécurisées à sa clientèle, renforçant ainsi sa position de leader dans le secteur bancaire de Hong Kong.
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