Hang Seng Bank facilite désormais la transition vers le service e-Statement / e-Advice pour ses clients. En cliquant sur « Switch now », les clients confirment qu’ils ont lu et accepté les conditions générales du service. Cette transition implique que certains types de relevés et avis papier ne seront plus fournis pour les comptes éligibles, à l’exception des comptes de Banque Privée, des comptes joints, du MPF et des comptes d’assurance Hang Seng, le cas échéant. Les clients peuvent modifier leur choix de recevoir les relevés électroniques via l’option « Liste des comptes et maintien du service e-Statement / e-Advice » dans la banque en ligne personnelle. En cas d’erreur lors de la transition, il est conseillé de réessayer ultérieurement. De plus, un service d’assistance en direct, appelé Live Share, est également proposé pour aider les clients à résoudre les éventuels problèmes rencontrés lors de l’utilisation de la banque en ligne. Cette initiative vise à offrir aux clients une expérience bancaire plus moderne et pratique, tout en soulignant l’importance de la sécurité des transactions en ligne.
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