Le secteur bancaire à Hong Kong est en constante évolution, et Hang Seng Bank est l’un des acteurs clés de cette dynamique. La banque propose désormais un service d’e-Statement et d’e-Advice pour ses clients, dans le cadre d’une transition vers des opérations entièrement électroniques. En cliquant sur « Switch now », les clients peuvent passer aux relevés électroniques, supprimant ainsi les versions papier pour la plupart des comptes éligibles. Cette modernisation vise à offrir une expérience bancaire plus efficiente et respectueuse de l’environnement. Hang Seng met également l’accent sur la sécurité, incitant les utilisateurs à se connecter via un navigateur web sur ordinateur ou à télécharger l’application mobile pour une utilisation plus sécurisée. En cas de problème, un service d’assistance en direct est mis en place, permettant à un agent de partager l’écran du client pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés. Cette démarche s’inscrit dans la volonté de Hang Seng de rester à la pointe de la technologie et de répondre aux besoins changeants de sa clientèle. La banque propose également des services en ligne sécurisés, des solutions de banque mobile et met un fort accent sur la protection des données personnelles. Dans un environnement bancaire de plus en plus numérisé, Hang Seng Bank se positionne comme un acteur majeur, offrant des solutions innovantes et orientées vers l’avenir pour ses clients à Hong Kong.
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