Cloudflare a publié un article mardi soir expliquant l’origine de la panne qui a provoqué la mise hors service temporaire de ChatGPT. Selon le co-fondateur et PDG de Cloudflare, Matthew Prince, l’incident a été causé par un problème dans le système de gestion des bots chargé de limiter le trafic des robots. Environ 20% du web passe par le réseau de Cloudflare, censé répartir la charge pour maintenir les sites en ligne face aux pics de trafic et aux attaques DDoS. Cependant, cet incident a déconnecté de nombreux sites, incluant ChatGPT, Downdetector et d’autres services populaires, pendant plusieurs heures. Cloudflare a expliqué que les contrôles de bots sont censés aider à résoudre les problèmes tels que le grattage d’informations pour entraîner l’IA générative. Malgré l’introduction d’une nouvelle approche de mitigation utilisant l’IA générative, l’incident a été causé par des modifications du système de permissions d’une base de données, entraînant des doublons d’informations. Pour éviter de tels problèmes à l’avenir, Cloudflare a prévu quatre mesures spécifiques, tout en reconnaissant que la centralisation croissante des services internet peut rendre ces pannes inévitables.
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