Hang Seng Bank annonce le lancement de nouveaux services en ligne pour ses clients. Avec la mise en place du service e-Statement / e-Advice, les clients peuvent désormais accéder à leurs relevés et avis bancaires de manière électronique. En cliquant sur « Switch now », les clients peuvent opter pour cette nouvelle méthode et ne plus recevoir de documents papier pour la plupart de leurs comptes éligibles. Cette initiative vise à simplifier la gestion bancaire et à promouvoir une approche plus écologique en réduisant l’utilisation de papier. Les clients ayant effectué la transition ont reçu une confirmation de succès de la part de la banque. Cependant, certains ont rencontré des erreurs techniques lors de la conversion au service électronique et ont dû réessayer ultérieurement. Hang Seng invite ses clients à contacter le service client en cas de difficultés. En parallèle, la banque rappelle à ses utilisateurs de toujours prendre en compte la sécurité en ligne en évitant de divulguer leurs informations de connexion à des tiers. Ces nouveaux services en ligne s’inscrivent dans la volonté de Hang Seng d’offrir une expérience bancaire moderne et efficace à sa clientèle, tout en maintenant des standards élevés de sécurité des données.
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