Hang Seng Bank propose une approche novatrice pour la gestion de compte avec son service de e-Statement / e-Advice. En cliquant sur ‘Passer maintenant’, les clients confirment qu’ils ont lu et accepté les Conditions Générales du service de e-Statement / e-Advice d’Heng Seng et comprennent que les types de relevés papier et avis papier applicables ne seront plus fournis pour tous leurs comptes éligibles, à l’exception des comptes Banque Privée, des comptes joints, du MPF et des comptes d’assurance Hang Seng, le cas échéant. Les clients ont la possibilité de mettre à jour leur statut d’opt-in pour le service de e-Statement / e-Advice pour les comptes mentionnés ci-dessus, le cas échéant, via ‘Liste des comptes et maintien des e-Statements / e-Advices’ sur la banque en ligne personnelle. Un message de confirmation atteste du passage réussi au e-Statement / e-Advice. Pour les comptes recevant des e-Statements / e-Advices, les clients trouveront un processus simple et efficace pour passer à ce nouveau mode de communication. Malgré des problèmes techniques temporaires rencontrés lors de la conversion vers le e-Statement / e-Advice, la banque invite les clients à réessayer ultérieurement. En cas de situation bloquée, un message d’alerte avertit les utilisateurs que leur session de banque en ligne personnel Hang Seng expirera automatiquement dans environ 1 minute, avec la possibilité de continuer en cliquant sur ‘OK’. Une attention particulière est portée sur la sécurité en ligne avec des informations clés fournies aux utilisateurs pour les protéger lors de leurs transactions. En résumé, Hang Seng Bank offre une expérience en ligne efficace et sécurisée pour la gestion des comptes de ses clients, illustrant ainsi son engagement envers l’innovation et la satisfaction de sa clientèle.
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