Hang Seng Bank annonce une migration vers les services d’e-Statement et d’e-Advice dans le cadre de sa stratégie de numérisation. En cliquant sur « Switch now », les clients confirment leur accord avec les conditions et comprennent que les relevés papier ne seront plus fournis, sauf pour les comptes de banque privée, les comptes joints, MPF et les comptes d’assurance Hang Seng. Cette transition vers l’électronique peut être gérée via le service e-Banking personnel. En cas de dysfonctionnement lors de la transition, une nouvelle tentative peut être effectuée ultérieurement. L’interface en ligne affiche des messages d’information et des dialogues interactifs pour guider les utilisateurs. L’importance de la sécurité des données est soulignée, encourageant les clients à utiliser les services en ligne de manière sécurisée. Les clients peuvent également bénéficier d’un support en direct via Live Share pour résoudre les problèmes liés à l’e-Banking. Hang Seng Bank poursuit ainsi sa transformation digitale pour offrir une expérience bancaire moderne et efficace à sa clientèle hongkongaise.
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