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La transition vers les relevés électroniques chez Hang Seng Bank

La banque Hang Seng offre désormais la possibilité à ses clients de passer aux relevés électroniques et aux avis électroniques via son service d’e-banking. En cliquant sur « Basculer maintenant », les clients confirment avoir lu et accepté les conditions générales du service de relevés électroniques et d’avis électroniques de Hang Seng. Ils comprennent que certains types de relevés et d’avis papier ne seront plus fournis pour tous leurs comptes éligibles, sauf pour les comptes de banque privée, les comptes joints, les comptes MPF et les comptes d’assurance Hang Seng, le cas échéant. Les clients pourront toutefois gérer leur statut d’opt-in pour les relevés électroniques et les avis électroniques pour leurs comptes via le service de Personal e-Banking. La transition vers ce nouveau mode se fait de manière simple et une fois effectuée avec succès, les clients recevront désormais tous leurs relevés et avis de manière électronique. Hang Seng Bank offre aussi un support client en temps réel via Live Share, permettant aux clients d’obtenir une assistance en direct pour résoudre les problèmes rencontrés lors de l’utilisation de l’e-banking. Une avancée vers une démarche plus numérique et interactive pour une expérience bancaire plus moderne et pratique.

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