Le Hang Seng Bank vient d’introduire un nouveau service appelé e-Statement / e-Advice. Ce service permet aux titulaires de comptes de passer aux relevés et avis électroniques en ligne. En cliquant sur « Switch now », les clients confirment avoir lu et accepté les conditions générales du service Hang Seng e-Statement / e-Advice et comprennent que certains types de relevés et avis papier ne seront plus fournis, sauf pour certains types de comptes. Les clients ont la possibilité de mettre à jour leur statut d’opt-in pour le service e-Statement / e-Advice via l’option « Account List and maintain e-Statement / e-Advice » dans leur espace bancaire personnel en ligne. Lors de la confirmation de la transition vers le service d’e-Statement / e-Advice, les clients reçoivent un message de succès indiquant que la transition a été réalisée avec succès pour leurs comptes concernés. En cas d’erreur ou de problème lors de la transition, les clients ont la possibilité de réessayer. Le service en ligne informe les utilisateurs en cas de réseau occupé ou de time-out. De plus, le Hang Seng Personal e-banking service nécessite une authentification via un nom d’utilisateur spécifique. En cas d’oubli de leur nom d’utilisateur, les clients peuvent le récupérer en vérifiant leurs détails de compte bancaire. Le service de sécurité en ligne fournit des informations détaillées sur la maintenance du système, les termes et conditions, ainsi que les avis importants en ligne. Le Hang Seng Bank invite les clients à utiliser son service Live Share pour une assistance en temps réel. Ce service permet à un agent du service client de voir l’écran de l’utilisateur et de le guider à travers le site web de la banque. En cas de problème technique ou de question, les clients peuvent contacter le service client via le Live Share en partageant leur session ID. L’objectif du Hang Seng Bank est de faciliter l’expérience bancaire en ligne de ses clients en leur offrant des solutions pratiques et sécurisées pour gérer leurs comptes et leurs transactions.
Tendances actuelles : bitcoin, bourse, crypto, S&P 500, Dow Jones, NASDAQ, FTSE 100, CAC 40, DAX 40, Nikkei 225, Hang Seng, Shanghai Composite, MSCI World, Ethereum, BNB, XRP, Binance-Peg, Dogecoin
