Le Hang Seng Bank continue d’innover et de proposer des services financiers de pointe à ses clients. Récemment, une nouvelle fonctionnalité d’e-banking a été lancée, permettant aux clients de basculer facilement vers un service d’e-Statement / e-Advice. En cliquant sur « Switch now », les clients peuvent confirmer leur accord avec les Conditions générales du service et accepter de ne plus recevoir de relevés papier pour leurs comptes éligibles, sauf pour certains types de comptes spécifiques. Cette initiative vise à promouvoir l’écologie en réduisant l’utilisation de papier et en privilégiant les communications électroniques. En cas de besoin, les clients peuvent également mettre à jour leur statut d’option de service d’e-Statement / e-Advice via l’interface de Personal e-Banking.
Par ailleurs, le Hang Seng Bank offre aux utilisateurs des solutions avancées et des outils performants pour améliorer leur expérience en matière d’investissement et de trading. La plateforme intègre des fonctionnalités telles que Moomoo AI, le trading simulé, des analyses de marché en temps réel, des outils techniques de pointe, des actualités et des promotions attractives. Les clients ont accès à une gamme diversifiée d’instruments financiers tels que les actions, les crypto-monnaies, les ETF, les IPO et même les actions fractionnaires, offrant ainsi un large éventail d’options d’investissement.
En parallèle, le Hang Seng Bank propose une assistance clientèle de qualité, avec la possibilité d’accéder à un service d’assistance en temps réel via Live Share. Les clients peuvent partager leur écran de manière sécurisée avec un conseiller pour résoudre rapidement tout problème relatif à leur e-banking. Cette initiative vise à améliorer la réactivité et la qualité du service client, renforçant ainsi la relation de confiance avec la banque.
Enfin, le Hang Seng Bank met en avant son engagement envers l’environnement en proposant des services numériques avancés et conviviaux. Les clients peuvent profiter d’une expérience bancaire en ligne fluide, que ce soit sur ordinateur ou via l’application mobile, offrant ainsi une flexibilité accrue dans la gestion de leurs finances. Avec un accent mis sur l’innovation technologique et l’excellence du service client, le Hang Seng Bank continue de se positionner comme un acteur majeur du secteur bancaire à Hong Kong.
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