Hang Seng Bank propose désormais un service complet d’e-banking qui révolutionne la manière dont les clients gèrent leurs comptes. Avec l’introduction du compte intégré, les clients peuvent désormais passer aux relevés et conseils électroniques en quelques clics. En cliquant sur « Passer maintenant », les clients confirment avoir lu et accepté les conditions générales du service de relevés et conseils électroniques de Hang Seng, et comprennent que les types de relevés papier applicables ne seront plus fournis pour tous leurs comptes admissibles, sauf les comptes de Banque Privée, les comptes joints, le MPF et les comptes d’assurance Hang Seng, le cas échéant. Les clients sont alors informés qu’ils peuvent mettre à jour leur statut d’opt-in pour le service de relevés et conseils électroniques pour les comptes mentionnés ci-dessus via l’onglet « Liste des comptes et maintien des relevés / conseils électroniques » dans le e-banking personnel. Hang Seng Bank offre également un service de support en direct appelé Live Share, où un agent du service client peut aider en temps réel en partageant l’écran de l’utilisateur de manière sécurisée. Ce service innovant renforce l’engagement de la banque à fournir des solutions numériques avancées et un support client personnalisé.
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