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Nouvelles fonctionnalités de Hang Seng Bank : vers une transition vers l’e-Statement et l’e-Advice

La banque Hang Seng a récemment lancé de nouvelles fonctionnalités pour ses clients, les incitant à passer à l’e-Statement et l’e-Advice. En cliquant sur « Switch now », les clients peuvent confirmer qu’ils ont lu et accepté les conditions générales du service Hang Seng e-Statement / e-Advice. Cette transition signifie que certains types de relevés papier ne seront plus fournis, sauf pour les comptes éligibles tels que la banque privée, les comptes joints, les comptes MPF et d’assurance Hang Seng. Les clients peuvent également gérer leur statut d’opt-in pour le service e-Statement / e-Advice via leur e-banking personnel. Cette nouvelle fonctionnalité facilite la réception des relevés et avis en format électronique, offrant ainsi une option écologique et pratique. Malgré quelques problèmes techniques signalés, la banque assure un service clientèle de qualité, avec une assistance en temps réel par le biais du Live Share. Ces mises à jour illustrent l’engagement de Hang Seng à offrir des solutions bancaires modernes et adaptées aux besoins de sa clientèle.

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